„Sky Campus“ im Intensivpflegeturm des UNM-Krankenhauses wird das Wohlbefinden der Mitarbeiter fördern

Die Konzepte „Kultur“ und „Wohlbefinden“ Sie existieren oft als vage oder amorphe Ideen: abstrakte Dinge, die man nicht anfassen kann, die man aber leicht erkennen kann, wenn man sie in Aktion sieht.   

Das UNM Hospital engagiert sich für die Förderung einer Kultur des Wohlbefindens – nicht nur für Patienten, sondern auch für das Personal – und die vierte Etage des Critical Care Tower (CCT) wird ein greifbares Stück dieser Kultur beherbergen.

Während sich die anderen acht Ebenen des CCT auf die Patientenversorgung konzentrieren, wird der „Sky Campus“ den Mitarbeitern für Wellness-, Bildungs- und Teambuilding-Aktivitäten zur Verfügung stehen, was in dieser Zeit, in der Gesundheitspersonal in der Umgebung tätig ist, besonders wichtig ist National berichten, dass Burn-out und Müdigkeit zugenommen haben.

Diese einzigartige Umgebung ermöglicht es den Teammitgliedern des UNM-Krankenhauses, des Health Sciences Center und der UNM School of Medicine, die Selbstversorgung zu erhalten, die sie an arbeitsreichen Arbeitstagen benötigen.

Das Employee Well-Being-Team des UNM-Krankenhauses, das an der Gestaltung des Sky Campus beteiligt war und dort ein Büro haben wird, freut sich darauf zu sehen, wie die Mitarbeiter von diesem kollaborativen, gemeinsamen Raum profitieren werden. 

„Unsere Aufgabe ist es, die Mitarbeiter zu unterstützen, damit sie ihren Zweck bei ihrer Arbeit hier erfüllen können“, sagte Steven Nuanez, Direktor für Mitarbeiterwohlbefinden am UNM-Krankenhaus. „Wir sind so stolz und glücklich, einen Ort wie den Sky Campus zu haben, der unsere Kultur des Wohlbefindens konkret widerspiegelt und uns dabei hilft, unsere Teammitglieder besser zu betreuen.“ 

Die Mitarbeiter betreten den Sky Campus über Aufzüge und Treppen, die nur für Mitarbeiter zugänglich sind. Sobald sie die vierte Etage erreichen, haben sie Zugang zu Pausenbereichen und Konferenzräumen, die zum Entspannen, zum Austausch mit Kollegen und zur Abhaltung von Teambesprechungen genutzt werden können.

Für Bereitschaftsärzte, Assistenzärzte, Medizinstudenten, Stipendiaten und Mitarbeiter der Notaufnahme und der Interventionsplattform stehen außerdem spezielle Umkleideräume und Duschen zur Verfügung. 

Darüber hinaus steht den Mitarbeitern eine große Auswahl an Speisen und Snacks zur Verfügung. Neben herkömmlichen Verkaufsautomaten, die auch gesündere Optionen anbieten, werden frische Sandwiches, Salate und Obst zum Mitnehmen erhältlich sein.

Dank der zentralen Lage und den Annehmlichkeiten des Sky Campus haben die Mitarbeiter immer einen Ort, an dem sie sich ausruhen und neue Energie tanken können. Darüber hinaus haben sie auch Zugang zu Beratungsangeboten des Employee Well-Being-Teams. 

„Wir freuen uns, diesen dauerhaften Raum zu haben, in dem wir uns mit Mitarbeitern treffen können“, sagte Melissa McConnell-Hand, Spezialistin für Mitarbeiterwohlbefinden am UNM Hospital. „Manchmal wissen unsere Teammitglieder, dass sie Unterstützung brauchen, wissen aber nicht, wohin sie sich wenden sollen. Der Sky Campus wird ein Ort sein, an den sie jederzeit die Pflege erhalten können, die sie benötigen, um an die Front zurückzukehren und sich bei der Arbeit, die sie leisten, wohl fühlen können.“  

Das Employee Well-Being-Team stellt sich auch die vielen Möglichkeiten vor, die der Sky Campus für Wellness-Aktivitäten bieten wird. Zu ihren Ideen gehören unter anderem die Durchführung von Kursen zum Thema Stressbewältigung und Burnout-Vermeidung oder das Anbieten unterhaltsamer Veranstaltungen wie Yoga-Kurse und Malateliers.

Obwohl der Sky Campus nur Mitarbeitern zur Verfügung steht, wird dieser innovative Raum unweigerlich zu besseren Patientenergebnissen führen.  

„Wir wissen, dass medizinische Fehler zurückgehen, wenn es unseren Mitarbeitern gut geht“, sagte McConnell-Hand. „Das Personal kann besser mit Patienten und anderen Teammitgliedern kommunizieren. Letztendlich können sie sich auf sinnvollere Weise mit der Arbeit, die sie leisten, verbinden.“

Das Wohlbefinden des Personals wirkt sich direkt auf die Patientenversorgung aus. Wenn Mitarbeiter über die Ressourcen und Möglichkeiten verfügen, sich bei der Arbeit effektiver um ihre geistige, emotionale und körperliche Gesundheit zu kümmern, sind sie besser in der Lage, die von ihnen betreuten Patienten effizienter zu betreuen.

„Der Sky Campus zeigt unseren Patienten und der Gemeinschaft, dass uns das Wohlergehen unserer Mitarbeiter am Herzen liegt“, sagte Eddie Rojas-Alvarado, Spezialist für Mitarbeiterwohlbefinden am UNM Hospital. „Wenn unsere Mitarbeiter für sich selbst sorgen, wird die Qualität ihrer Pflege besser sein.“

Der Sky Campus wird als konkretes Spiegelbild dieser Kultur dienen, die sich für das Wohlergehen von Patienten und Mitarbeitern für kommende Generationen einsetzt.