Körper – und Geist heilen – im UNM-Krankenhaus

Was haben die großen Weltreligionen gemeinsam? Von Baptisten bis hin zu Zen-Buddhisten hat jeder seine eigene Form der Goldenen Regel: Behandle andere so, wie du es von ihnen erwarten würdest.

Die Seelsorgeabteilung des UNM-Krankenhauses bietet unter dieser Prämisse allen, die danach suchen, private interreligiöse Betreuung an. „Wir sind einfach hier, um den Weg mit denen zu teilen, die von Empathie oder spiritueller Unterstützung profitieren könnten, egal ob sie gläubig oder agnostisch sind“, sagt Direktorin und staatlich geprüfte Seelsorgerin Michelle Tatlock. „Wir sind ein interreligiöser Dienst, der nach der Goldenen Regel arbeitet und mit der sich jeder identifizieren kann.“

Krankenhauspatienten, insbesondere in einem Traumazentrum der Stufe I wie dem UNM-Krankenhaus, das die kranksten und am stärksten körperlich traumatisierten Fälle behandelt, können schwere persönliche Verluste aller Art erleiden. „Wir bieten Komfortpflege für Familien, die Babys verlieren, Patienten, die eine Amputation benötigen, Suizidpatienten und ihre Familien und mehr“, sagt Tatlock.

Privatsphäre sei ein wichtiger Bestandteil spiritueller Gottesdienste und alles sei vertraulich, betont sie. „Das sind sehr persönliche Momente im Leben der Menschen, deshalb gehen wir mit großer Sorgfalt und Respekt an sie heran“, sagt Tatlock. „Wenn sie nichts wollen, gehen wir. Wenn sie nur Kameradschaft wollen, bleiben wir. Wenn sie reden wollen, hören wir zu. Wenn sie am Krankenbett oder vor einem Eingriff um Sakramente bitten, versorgen wir sie. Wir wollen es einfach.“ Seien Sie im Moment präsent, um ihre aktuellen Bedürfnisse zu erfüllen.

Tatlock und ihr Team aus 11 Seelsorgern sind hauptsächlich protestantischer und katholischer Herkunft und alle haben einen Master-Abschluss in Beratung und/oder Seelsorge. Jeder hat eine konfessionsübergreifende Ausbildung absolviert, eine einjährige Assistenzzeit absolviert und verfügt über eine Fachausbildung in Seelsorge. Sie arbeiten auf allen fünf Intensivstationen des Krankenhauses und in beiden Notaufnahmen mit allen, von Kindern bis zu älteren Menschen.

Trotz ihrer umfangreichen Ausbildung und übergreifenden Schulungen kann das Team allein nicht alle Bedürfnisse einer kulturell und geografisch so vielfältigen Patientengruppe wie die der UNM erfüllen. Dementsprechend hat die Abteilung Zugang zu Rabbinern, muslimischen Geistlichen und Geistlichen, die Wiccaner, Mormonen, Zeugen Jehovas und andere Glaubenstraditionen vertreten. Ein Navajo-Medizinmann ist ebenfalls im Team, um Patienten mit traditionellen Gebeten und Liedern zu unterstützen.

Laut Tatlock liegt der Schlüssel zur Patienteneinbindung im Zuhören. „Innerhalb der ersten fünf Minuten können wir bestimmte Wörter und Sätze hören, die uns sagen, ob jemand einen starken Glauben hat oder keiner Konfession angehört“, sagt sie. „Wir lauschen auf Gelegenheiten, um nachvollziehbar zu sein, damit wir einen angemessenen und hilfreichen Dialog führen können. Wir achten auch ‚mit unseren Augen‘ auf körperliche Hinweise darauf, wie sie mit Verlust umgehen könnten.“

Manchmal reicht ein einziges Wort, ein mitfühlender Blick oder eine sanfte Berührung, sagt sie. „Unsere Aufgabe ist es, dem Patienten das zu bieten, was er will“, fügt Tatlock hinzu. Allerdings sind Krankenhauspatienten und ihre Familien nicht die einzigen Gruppen mit spirituellen Bedürfnissen.

„Wir führen Nachbesprechungen für Mitarbeiter durch, die an intensiven Traumafällen beteiligt sind“, sagt sie. „Mitarbeiter in der Hauswirtschaft, im Dolmetscherdienst und in anderen wichtigen Funktionen der Patientenversorgung sehen und hören Dinge, die beunruhigend sein oder ein traumatisches Ereignis aus ihrer eigenen Vergangenheit auslösen können.“ Sie sagt, dass etwa ein Drittel ihrer Bemühungen darin besteht, Krankenhauspersonal und Ärzte zu unterstützen.

Und es gibt Zeiten, in denen die Mitarbeiter der Seelsorge füreinander da sein müssen. Das UNM-Krankenhaus verzeichnete im vergangenen Jahr allein in seiner Notaufnahme fast 80,000 Patientenbesuche. „Wir sind alle mit gewaltigen Tragödien und Trauer konfrontiert, und obwohl es uns eine Ehre ist, an diesen schwierigen Momenten teilhaben zu dürfen, müssen wir auch damit klarkommen“, sagt Tatlock. „Wir müssen unseren eigenen Raum zum Nachdenken finden und wir helfen einander, weil wir einander vertrauen.“

„Das Beste an unserer Arbeit ist, dass wir das Privileg haben, bei diesen wirklich heiligen Momenten dabei zu sein, wie der Geburt eines Babys oder dem Tod eines lebenslangen Ehepartners. Uns wird vertraut und wir dürfen Teil dieser heiligen Momente sein.“ . Es ist, als wäre man auf heiligem Boden.“