Pflege für die Betreuer

Online-Ressourcen für UNM-Gesundheitsdienstleister in schwierigen Zeiten

Jeder erlebt erhöhte Angst aufgrund des neuartigen Coronavirus-Ausbruchs, aber Mitarbeiter des Gesundheitswesens an vorderster Front, deren Aufgabe es ist, infizierte Patienten zu versorgen, haben größeren Grund zur Sorge.

Elizabeth Lawrence, MD, Direktorin des Office of Professional Wellbeing an der UNM School of Medicine, sucht nach Möglichkeiten, den Mitarbeitern des Gesundheitswesens zu helfen, ihren Stress zu lindern. Sie hat eine Liste digitaler Ressourcen verteilt, auf die Beschäftigte im Gesundheitswesen zugreifen können, um Stress abzubauen.

"Wenn Sie an vorderster Front stehen und wissen, dass Sie Menschen ausgesetzt sind, die möglicherweise symptomatisch sind, machen Sie sich Sorgen, dass Sie es zu Ihrer Familie zurückbringen", sagt Lawrence, der sagt, dass das berufliche Wohlbefinden von der Effizienz der Praxis abhängt, a Kultur des Wohlbefindens und der persönlichen Belastbarkeit.

"In dieser Krise war die Institution viel wendiger", sagt Lawrence. Neu eingeführte Bestimmungen für Telefonkonsultationen, Änderungen beim Zugang zu UNM-Krankenhäusern und -Kliniken und Änderungen bei der Triage haben zu mehr Effizienz geführt und die Leistungserbringer entlastet, sagt sie.

Lawrence hat Online-Selbsthilfegruppen für Anbieter organisiert, und Wohltäter der Gemeinde haben Lebensmittellieferungen für Krankenhausanbieter und Personal arrangiert. „Es geht darum, eine Kultur der Freundlichkeit zu fördern“, sagt sie. "Wir sind da, um uns in dieser herausfordernden Zeit gegenseitig zu unterstützen."

Persönliche Resilienz bedeutet Selbstfürsorge für Menschen, die ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden aufs Spiel setzen. "Es stellt sicher, dass die Leute einen Ort für die Nachbesprechung haben, wenn Sie ein Frontline-Anbieter sind", sagt Lawrence. "Der Druck ist extrem, und die Leute brauchen einen Ort, um das zu verarbeiten."

Da Gesundheitsdienstleister ihre Rolle darin sehen, sich um andere zu kümmern, zögern sie möglicherweise, ihre eigenen Bedenken und Verletzlichkeiten zu teilen. "In einer Zeit, in der alle im Land so ängstlich sind, ist es nicht so, dass Sie Ihre Freundin anrufen und ihnen sagen können, wie ängstlich Sie sich fühlen", sagt sie.

Lawrence versucht, ein Online-Forum einzurichten, das auf Anbieter beschränkt ist, in denen sie ihre Bedenken und Erfahrungen miteinander teilen können. Ihr Büro versucht auch, einen Raum für visuelle Kunst zu schaffen, in dem Menschen Fotos oder Kunst teilen können, um ihre Gefühle auszudrücken.

Sie hat auch mit Kollegen Links zu Online-Yoga- und Übungsanweisungen geteilt, sowie Headspace und Zehn Prozent glücklicher Meditations-Apps, die beide kostenlose Mitgliedschaften für jeden mit einer National Provider Identifier (NPI)-Nummer anbieten.

Auch praktische Überlegungen, wie die Suche nach einer Kinderbetreuung für Tier-1-Mitarbeiter, die sich zur Arbeit im Krankenhaus melden müssen, gaben Anlass zu Besorgnis. Jessica Kelly im Büro von Bundeskanzler Paul B. Roth hat daran gearbeitet, Ressourcen aufzubauen, um diesen Bedarf zu decken.

Lawrence glaubt, dass ihr Büro auch eine Rolle dabei spielt, die HSC-Community sozial miteinander zu verbinden, selbst wenn sie soziale Distanzierung praktiziert. "Es gibt diese Idee, dass die Welt so auf dem Kopf steht, also welche Art von Stabilität und Normalität und ein Gefühl der Ruhe können wir bieten?"

Als eine Strategie erwägt sie, virtuelle Buchclubs und Dinnerpartys für Studenten zu organisieren. "Die Idee ist, zusammenzukommen, auch wenn wir uns nicht sehen können", sagt Lawrence.

„Diese Pandemie hat den Fokus darauf gelegt, dass wir gesunde Arbeitskräfte brauchen“, sagt Lawrence. „Wenn unsere Belegschaft in 14-tägiger Quarantäne ist, wer kümmert sich dann um die Bevölkerung? Es ist wichtig, wie wir uns um unsere körperliche und geistige Gesundheit kümmern. Sie brauchen Ihre Belegschaft, und sie müssen gesund sein.“