Intelligentes Design reduziert den Lärm im Intensivpflegeturm des UNM-Krankenhauses
Von Elizabeth Dwyer Sandlin
Gleichberechtigung bestätigt
Das UNM-Krankenhaus wurde von der Menschenrechtskampagne als 2022 LGBTQ+ Healthcare Equality Leader ausgezeichnet
Ein Krankenhausaufenthalt kann für jeden eine überwältigende Erfahrung sein. Wenn Sie die Unsicherheit darüber berücksichtigen, wie Ihre eigene Identität aufgenommen wird, entscheiden sich manche Menschen dafür, die Inanspruchnahme medizinischer Versorgung ganz zu vermeiden.
Das Krankenhaus der Universität von New Mexico (UNMH) ist bestrebt, ein einladender und unterstützender Ort für alle Patienten zu sein, und hat zu diesem Zweck kürzlich die Ehre erhalten, von der Human Rights Campaign Foundation (HRC) zum 2022 LGBTQ+ Healthcare Equality Leader ernannt zu werden. Seit 2013 hat UNMH diesen Status durchgehend erreicht, der an Gesundheitseinrichtungen vergeben wird, die eine Punktzahl von 100 in erreichen HRCs Healthcare Equality Index (HE).
Die Bewertungskriterien für die HEI bestehen aus vier Schlüsselbereichen: Nichtdiskriminierung und Mitarbeiterschulung, Patientendienste und -unterstützung, Leistungen und Richtlinien für Mitarbeiter sowie Patienten- und Gemeinschaftsengagement.
„Es ist Teil unserer Kultur und Mission, den Unterversorgten zu dienen“, sagt Fabián Armijo, Geschäftsführer von UNMH Diversity, Equity, & Inclusion, Interpreter Languages Services, Community Engagement und Native American Health Services. „Jedes Mal, wenn jemand in ein Krankenhaus muss, ist das stressig, besonders als LGBTQ+-Personen, geschlechtsspezifische und/oder geschlechtsspezifische Minderheiten, und wir kümmern uns um sie.“
Armijo nimmt jeden Bereich der Bewertungskriterien ernst, vom UNMH-Leistungspaket für Mitarbeiter, das die Deckung für geschlechtsbejahende Operationen, eine starke öffentliche Präsenz bei der Albuquerque Pride jedes Jahr und umfassende Schulungen für Mitarbeiter umfasst.
Unsere Antidiskriminierungsschulungen werden vom HRC überprüft und haben einen wirklich starken Einfluss auf unsere Mitarbeiter und unsere Patienten
„Unsere Antidiskriminierungsschulung wird vom HRC geprüft und hat einen wirklich starken Einfluss auf unsere Mitarbeiter und unsere Patienten“, sagt Armijo. „Schon ein bisschen Training kann helfen – je bequemer die Menschen sind, desto weniger Fehler werden gemacht. Und selbst etwas so Einfaches wie ein Mitarbeiter, der seine Pronomen-Anstecknadel trägt, kann helfen, einem Patienten zu vermitteln: Dies ist ein Ort, an dem man gesehen und geehrt wird, wer man ist.“
Trotz der beständigen Anerkennung als LGBTQ+-Leader ist UNMH stets bestrebt, mehr zu tun und sowohl für Mitarbeiter als auch für Patienten besser zu sein. Der neue Krankenhausturm sieht beispielsweise Pläne für patienten- und mitarbeiterseitige Toiletten und Umkleidekabinen vor, die nicht geschlechtsspezifisch sind.
Bis zu diesem Jahr war das UNMH das einzige Krankenhaus in New Mexico, das die Auszeichnung „LGBTQ+ Healthcare Equality Leader“ der HRC erhielt. Im Jahr 2022 haben sich zwei weitere Krankenhäuser in New Mexico den LGBTQ+ Leader-Rängen angeschlossen. Armijo hofft, dass sich der Trend fortsetzt.
“Ich hoffe (alle Krankenhäuser in New Mexico) erhalten die Bezeichnung und arbeiten weiter dafür, damit ein Patient unabhängig davon, wohin er geht, die Versorgung erhält, die er braucht und verdient.”