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Sprechen Sie mit HSC IT, um verdächtige oder nicht autorisierte Online-Aktivitäten zu melden. Rufen Sie während der Geschäftszeiten 505-272-1694 an.

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Unehrliche Leute verwenden manchmal Social-Engineering-Techniken, um etablierte Vertrauensbeziehungen auszunutzen, um die Computersicherheit des UNM HSC zu gefährden. Sie tun dies, indem sie vertraute Logos und informelle Geschäftspraktiken verwenden, um den Eindruck von Vertrauen zu erwecken. Hier sind einige Tipps, um zu vermeiden, ein Opfer zu werden:

Reagieren Sie nicht auf offiziell aussehende E-Mail-Nachrichten, in denen Sie aufgefordert werden, Passwörter zu aktualisieren oder infizierte Software von einer Website herunterzuladen; viele von ihnen sind tatsächlich Hoaxes.
Achten Sie darauf, auf welche E-Mails Sie antworten; Viren und Social Engineers können E-Mails über das Konto eines Freundes oder Kollegen senden und diese effektiv nachahmen.
Löschen Sie verdächtige E-Mails von unbekannten Absendern. Überlegen Sie im Zweifelsfall, ob die Nachricht einen legitimen geschäftlichen Zweck hat. Öffnen Sie keine Anhänge, es sei denn, Sie sind mit dem Inhalt der restlichen Nachricht einverstanden.
Helpdesk-Mitarbeiter werden Sie nicht nach Ihrem Passwort fragen, und Sie sollten alle Versuche, es zu erhalten, melden.
Von Zeit zu Zeit können Leute einen falschen Alarm über einen möglichen Computervirus auslösen, und das ist in Ordnung.
Vertrauen Sie Ihrem Instinkt und verwenden Sie Ihr bestes Urteilsvermögen. Wenn Sie anrufen, um einen Vorfall zu melden, geben Sie so viele Details wie möglich an. Die Sicherheitsgruppe steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Um einen Sicherheitsvorfall zu melden, wenden Sie sich an den UNMH Help Desk unter 272-DATA; der HSC IT Service Desk unter 272-2311
Melden Sie mutmaßliche E-Mail-Phishing-Versuche an UNM Central IT über die Phish Me-Schaltfläche in Outlook. Weitere Informationen zu E-Mail-Phishing finden Sie unter UNM Central IT Phishing Bowl-Seite.

Wir schlagen immer vor, dass Sie zuerst...

Sprechen Sie mit Ihrem Vorgesetzten: Dies ist normalerweise der beste und schnellste Weg, um eine Antwort auf eine Frage zu erhalten oder ein Anliegen anzusprechen.
Rufen Sie einen IT-Support-Mitarbeiter an oder erstellen Sie ein Self-Service-Ticket unter: HSC IT Service Desk, Montag–Freitag, 8–5 Uhr um 505-272-1694; UNMH-Support, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, bei 272-DATA. Besuch Hilfe.HSC-Self-Service.
Besuchen Sie das HSC Information Security Office oder senden Sie eine E-Mail an: Biomedizinische Forschungseinrichtung (BRF), Raum B34; HSC-ISO@salud.unm.edu
Rufen Sie die HSC-Compliance-Hotline an unter 1-888-899-6092: Rufen Sie die Hotline an, um eine Frage zu stellen oder anonym zu melden, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.