Intelligentes Design reduziert den Lärm im Intensivpflegeturm des UNM-Krankenhauses
Von Nicole San Roman
Bedarf an Krankenschwestern
Die Nachfrage nach Pflegekräften ist im ganzen Land hoch und New Mexico bildet da keine Ausnahme. Staatliche Gesetzgebungsanalysten haben geschätzt, dass in ganz New Mexico mehr als 6,000 Pflegeplätze zu besetzen sind.
Krankenschwestern des Gesundheitssystems der University of New Mexico erzählen Geschichten darüber, wie sie sowohl einen Unterschied machen als auch die Zukunft der Gesundheitsversorgung in unserem Bundesstaat inspirieren.
UNM-Krankenhaus
Es war erst ihre zweite Schicht zurück auf der pädiatrischen Intensivstation (PICU) des UNM-Krankenhauses. Nachdem Poiette Sprague, RN, wegen der Geburt ihres ersten Kindes beurlaubt war, kehrte sie gerade wieder in ihren Arbeitsalltag zurück, als ein Baby auf die Intensivstation gebracht wurde.
„Ich wollte mich gerade anziehen, als der behandelnde Arzt sagte: ‚Nein, das kann nicht Ihr Patient sein; Du kannst dieses Kind nicht ertragen.‘“ Sprague sagt, sie sei verwirrt, sie wusste, dass sie vielleicht etwas eingerostet sein könnte, als sie gerade aus dem Urlaub zurückkam, aber sie konnte es schaffen. Aber der Arzt bestand darauf: „Sie sagte: ‚Nein. Das ist fast ertrinkend und es ist im gleichen Alter wie dein Mädchen.‘“
Es war keine ideale Situation für eine frischgebackene Mutter, aber Sprague war entschlossen zu helfen.
„Die Eltern waren so untröstlich und in diesem Moment waren wir nicht sicher, ob das Baby die Nacht überleben würde“, sagte sie.
Während Sprague daran arbeitete, Flüssigkeiten aufzufüllen, hörte sie einen Elternteil sagen: „Ich kann nicht glauben, dass ich die Tür offen gelassen habe.“ Sprague sagt, sie habe aufgehört, was sie tat. „Ich schaute die Eltern an, berührte sie an der Schulter und sagte: ‚Hör auf.‘ Das kannst du nicht denken. Das ist Vergangenheit. Wir werden Ihnen helfen, das durchzustehen. Konzentrieren wir uns auf die Zukunft.“
Und mit diesen Worten war die Zukunft genau das, worauf sich diese Eltern konzentrierten. Indem er sich einen Moment Zeit nahm, um mit ihnen zu sprechen, hatte Sprague die Familie zu einem kritischen Wendepunkt geführt. Mit ihrer Hilfe konnten sich diese Eltern auf die Heilung konzentrieren und ihrem Baby geht es jetzt viel besser.
Es war auch in diesem Raum, bei dieser Begegnung, als Sprague etwas über sich selbst als Krankenschwester erfuhr.
„Mir wurde klar, dass ich an einem Punkt angelangt war, an dem ich dieser Familie bei dem helfen konnte, was sie brauchte erforderlich, auch wenn es nicht medizinisch war. Das ist das Schöne an der Krankenpflege; Es ist eine Kunst und eine Wissenschaft. Und ich glaube, das ist auch das Schöne daran, über einen längeren Zeitraum im UNM-Krankenhaus zu arbeiten, weil ich meine Karriere aufgebaut habe. Ich habe mir die Zeit genommen, mich hier als Krankenschwester weiterzuentwickeln, und es ist das gleiche Umfeld, das mir geholfen hat, das zu werden, was ich für die Familie brauchte, um ihr Leben zu verändern.“
Mir wurde klar, dass ich an einem Punkt angelangt war, an dem ich dieser Familie bei dem helfen konnte, was sie brauchte erforderlich, auch wenn es nicht medizinisch war. Das ist das Schöne an der Krankenpflege; Es ist eine Kunst und eine Wissenschaft.
Sprague begann ihre Karriere als Krankenpflegerin als Studentin am College of Nursing der UNM. Sie wusste immer, dass sie Krankenschwester werden wollte, wusste aber nicht, worauf sie sich konzentrieren sollte. Während ihrer Rotation als Studentin verliebte sie sich in die Intensivstation des UNM-Krankenhauses, doch zunächst lag es nicht an den kleinen Patienten.
„Es waren die Krankenschwestern. Ich wollte wie sie sein, ich wollte haben, was sie hatten. Sie wurden herausgefordert. Sie benutzten ihren Verstand; Sie waren einfach unglaublich. Sie haben die Dinge gesehen, bevor sie passierten, und sie haben angemessen eingegriffen. Es gab eine Haltung, eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und des gegenseitigen Respekts zwischen allen Berufsgruppen.“
Sprague wurde 2017 Krankenschwester auf der Intensivstation und schließlich während der COVID-19-Pandemie Oberschwester für die Station. Nach der Geburt ihrer Tochter brauchte Sprague eine andere Herausforderung und wurde RN-Pädagogin für das UNM-Krankenhaus. Das ist es, was sie jetzt tut, indem sie ihr Wissen und ihre Erfahrungen weitergibt und Studenten ermutigt, ihre Karriere am UNM Hospital voranzutreiben.
„Als ich anfing, hatte ich nicht vor, nach einem Level-I-Traumazentrum oder einer akademischen Universitätspartnerschaft zu suchen. Es lag nicht auf meinem Radar, nach einem Ort zu suchen, der den Schwerpunkt auf Qualitätsverbesserung legt. Sie haben viele Möglichkeiten. Sie haben die Wahl, an vielen Orten zu arbeiten, aber Sie sollten sich für das UNM-Krankenhaus entscheiden, weil Sie in jeder Phase Ihrer Karriere alles haben, was Sie brauchen“, sagte sie.
UNM Sandoval Regionales medizinisches Zentrum
Seit 1974 gehört die Betreuung von Patienten zum Leben von Pam Demarest, RN, MSN, MBA. Die Chief Nursing Officer und Chief Operating Officer des UNM Sandoval Regional Medical Center (SRMC) Demarest hat im Laufe ihrer Karriere viel erlebt. Sie sagt, obwohl sich in der Welt der Pflege viel verändert habe, sei die Beziehung zwischen Pflegekraft und Patient das Herzstück der Heilung.
Demarest lächelt, als sie sagt, dass die Arbeit bei SRMC nicht wie die Show ist Greys Anatomy wo Ärzte im Mittelpunkt aller Eingriffe stehen.
„Die Krankenschwester am Krankenbett kennt den Patienten in seiner verletzlichsten Situation genau. Die Krankenschwestern führen viele Eingriffe durch, verabreichen die Medikamente, hören dem Patienten wirklich zu, beurteilen seine Schmerzen und kümmern sich um alle Probleme, die im Laufe des Tages auftreten.
Demarest war in den 1980er Jahren als Krankenschwester für Verbrennungen und Traumata im UNM-Krankenhaus tätig, wo sie Patienten in den schlimmsten Momenten ihres Lebens betreute.
„Als Krankenschwester habe ich Sie gerade erst kennengelernt, aber ich muss Sie vielleicht baden. Ich muss in der Lage sein, etwas zu betrachten, das für Sie sehr persönlich ist, sei es eine Wunde oder ich muss persönliche Fragen stellen.“
Sie sagt, was am Ende für die Patienten den größten Unterschied macht, ist Mitgefühl.
Ein Patient wird eine Bindung zu einer Person aufbauen, die sich auf einer persönlicheren Ebene verbinden kann, als zu jemandem, der der beste Techniker der Welt ist. Eine Fertigkeit zu erlernen ist großartig, aber es geht um die Soft Skill, einem Patienten zuzuhören, dafür zu sorgen, dass er sich wohl fühlt und auf ihn reagiert.
Heute spielt Demarest als Chief Nursing Officer und Chief Operating Officer eine wichtige Rolle bei der Betreuung zukünftiger Krankenpfleger.
„Unter der Führung unseres CEO hier bei SRMC haben wir uns auf den Weg gemacht, ein Managementsystem zu implementieren, das Input und Beiträge sowie Problemlösungen von vornherein wirklich wertschätzt“, sagte Demarest. „Wir stellen Mitarbeiter aufgrund von Verhaltensweisen ein. Man kann den Leuten Fähigkeiten beibringen, aber man kann ihnen nicht beibringen, wie sie sich verhalten sollen.“
Laut Demarest sucht SRMC nach Problemlösern.
„Das ist eine Lebenseinstellung für die Mitarbeiter, die zu SRMC kommen. Wir möchten, dass Sie uns sagen, was falsch ist, damit wir uns das Problem ansehen und es lösen können. Wir möchten, dass Sie respektvoll miteinander umgehen, einander mit Würde behandeln und einander zuhören.“
Wenn es um die nächste Generation von Krankenpflegern geht, ist SRMC laut Demarest ein großartiger Ort zum Wachsen.
„Wenn Sie einen Plan für Ihre Karriere als Krankenpfleger haben, sollte dieser immer mit der medizinisch-chirurgischen Krankenpflege und der Betreuung eines komplexen medizinischen Patienten oder eines komplexen chirurgischen Patienten beginnen.“ Wenn Sie sich für Orthopädie interessieren, sind Sie hier genau richtig, denn wir behandeln Totalgelenke und verfügen über unser Kompetenzzentrum für Orthopädie. Wir sind ein Traumazentrum der Stufe 3, sodass Sie Traumata sehen und sich von einer Krankenpflegerin am Krankenbett zu einer Notaufnahme weiterentwickeln und sich auf der Intensivstation integrieren können. Darüber hinaus finde ich unsere Klinikmöglichkeiten großartig. Wir haben alle medizinischen Fachgebiete sowie chirurgische Fachgebiete. Wir haben ein ausgewogenes Angebot an Möglichkeiten für jeden, der hier arbeiten möchte.“
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Kontakt für Pressevertreter
Chris Ramírez
(505) 313-3429
cramirez@salud.unm.edu
Bildnachweis: UNM Health
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