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Von El Gibson

Gesundheitspersonal der Gemeinde

Communities to Careers: Community Health Workers verbinden Bedürftige mit Gesundheits- und Wohnungsressourcen

Gemeindegesundheitspersonal gefährdeten Bevölkerungsgruppen an vorderster Front dienen.

Sie gehen hinaus in die Gemeinschaft, bauen vertrauensvolle Beziehungen zu Menschen auf, die mit Obdachlosigkeit, Ernährungsunsicherheit, Gesundheitsproblemen oder Drogenkonsumstörungen zu tun haben, und helfen, den Zugang zu Gesundheits- und Sozialdiensten zu erleichtern.

Die Einheit der Community Health Worker Initiative (CHWI) der University of New Mexico entwirft, bewertet und implementiert Projekte zur Förderung der gesundheitlichen Chancengleichheit und zur Steigerung des Wohlbefindens aller New Mexikaner. 

Das CHWI, das 2014 als Teil des UNM-Büros für kommunale Gesundheit gegründet wurde, beaufsichtigt mehrere innovative Programme, die die Unterstützung von kommunalen Gesundheitshelfern in Anspruch nehmen und sich mit kommunalen Gesundheitsproblemen befassen, die sich hauptsächlich auf einkommensschwache und gefährdete Bevölkerungsgruppen auswirken.

Erfahren Sie mehr über das UNM Office for Community Health

 

„Community Health Worker sind eine wachsende Belegschaft in den USA. Ihre Wirkung ist bemerkenswert“, sagte Venice Ceballos, CHWI Operations Director. „Das sind Einzelpersonen, die in den Gemeinden leben, denen sie dienen. Sie verstehen die Sprache der Bevölkerung, mit der sie arbeiten, und sie sind Einzelpersonen, denen in diesen Gemeinschaften vertraut wird.“

Einige der Programme werden im Bernalillo County betrieben, während andere den gesamten Bundesstaat betreffen.

„Ich habe das große Privileg, innovative Projekte zu betreuen“, sagte Ceballos. „Einige Programme sind direkte Dienstleistungen, bei denen wir Einzelpersonen Fallmanagement anbieten, und wir haben auch Bildungs- und Outreach-Programme.“

Zu diesen Programmen gehören Tiny Homes Village, Stable Homes and Healthy Communities, Salud es Riqueza, Pathways to a Healthier Bernalillo County, Intensive Case Management, Increasing Earned Income Tax Credit in New Mexico, Health Literacy, Health Equity, Emergency Rental Assistance Program und Community Connections . 

„Wir sind Experten für die Navigation in sozialen, medizinischen und rechtlichen Systemen, sodass wir unseren Kunden helfen können, die Dienstleistungen zu erhalten, die sie benötigen“, sagte Ceballos. „Wir kommen glücklich zur Arbeit und sind bereit, Menschen zu einem besseren Leben zu verhelfen.“

Unten sind einige Geschichten von verschiedenen Community Health Workern.

 

Gesundheitliche Gerechtigkeit

Loida Varela arbeitet im CHW Health Equity-Team, wo sie oft in der Gemeinde unterwegs ist, um Broschüren zu COVID-19-Impfstoffen und Informationen zur ganzheitlichen Gesundheit zu verteilen. 

Das Team arbeitet mit dem New Mexico Department of Health und dem Office of Community Health Workers sowie mehreren Partnerorganisationen im ganzen Bundesstaat zusammen, um gefährdete Bevölkerungsgruppen mit Informationen über verfügbare Dienste zu versorgen.

„Meine Aufgabe ist es, Menschen Informationen über verschiedene Programme zu geben, die sie brauchen“, sagte sie auf Spanisch. „Was mich motiviert, diesen Job zu machen, ist, über die Not in unserer Gemeinde nachzudenken und Menschen Hilfe anzubieten.“

Das Team für Gesundheitsgerechtigkeit arbeitet in Bereichen mit hoher sozialer Anfälligkeit, einschließlich derer, die am anfälligsten für historische gesundheitliche Ungleichheiten und die COVID-19-Pandemie sind. Die Partnerschaft mit landesweiten gemeinschaftsbasierten Organisationen stellt sicher, dass die Bemühungen gemeinschaftsorientiert sind.

Varela beteiligt sich oft an der Öffentlichkeitsarbeit bei The Rock at Noonday, einer auf Glauben basierenden gemeinnützigen Organisation, die Obdachlose mit Nahrung versorgt, zusammen mit anderen Notwendigkeiten wie Kleidung, Duschen, Tagesunterkünften, Postdienst und mehr. 

 


„An diesem Ort (The Rock at Noonday) bieten wir Informationen über die COVID-Impfstoffe an und beantworten Fragen der Menschen“, sagte sie. „Dieser Ort wird obdachlosen Menschen angeboten, die keine Bleibe haben. Sie kommen hierher, um zu essen, und das sind die Dienstleistungen, die wir anbieten.“

Varelas Hauptsprache ist Spanisch, daher unterstützt sie oft spanischsprachige Personen sowie Personen, die Englisch sprechen. Und manchmal hilft sie Menschen, die beides nicht sprechen.

„Die meiste Zeit geben wir Informationen auf Spanisch, aber wir sprechen auch Englisch“, sagte sie. „Es gibt auch Flüchtlinge aus anderen Ländern, die kein Englisch oder Spanisch sprechen, und in diesem Fall haben wir Broschüren, die wir ihnen bringen können, damit sie mit den Informationen versorgt werden können, die sie benötigen.“

Varela sagte, sie liebe es, Menschen helfen zu können, Informationen, Dienstleistungen und Hilfe zu finden. 

„Es ist sehr wichtig, dass die Menschen wissen, dass wir in der Gemeinschaft sind, dass wir hier sind, um ihnen zu dienen, und wir sind hier, um ihnen alles zu bieten, was sie brauchen“, sagte sie.

Es ist sehr wichtig, dass die Menschen wissen, dass wir in der Gemeinschaft sind, dass wir hier sind, um ihnen zu dienen, und dass wir hier sind, um ihnen alles zu bieten, was sie brauchen.

- Loida Varela, Gesundheitsgerechtigkeit CHW

Bei einer Gemeinschaftsveranstaltung sagte Varela, sie habe eine Flüchtlingsfamilie mit einem Arzt verbunden, damit die Kinder geimpft werden könnten.

„Diese Familie kam aus einem anderen Land; sie waren Flüchtlinge. Die Mutter wusste nicht, wohin sie ihre Kinder zu einem Arztbesuch bringen sollte, damit ihre Kinder ihre Impfungen erhalten konnten“, sagte sie. „Wir konnten sie mit den Kliniken in Kontakt bringen und ihnen die Informationen geben, die sie brauchten. Es war sehr befriedigend, ihnen zu helfen.“

 

Winziges Heimatdorf

Bei der Überwindung der Obdachlosenepidemie in den USA ist es unerlässlich, kreative und innovative Ideen zu erforschen. 

Im Jahr 2019 sicherte sich Bernalillo County einen 30-jährigen Pachtvertrag für ein Grundstück, das dem Albuquerque Indian Center gehört, und errichtete eine ummauerte und bewachte Wohnanlage mit 30 winzigen Häusern. 

Ziel war es, Übergangsunterkünfte für die obdachlose Bevölkerung bereitzustellen, komplett mit abschließbaren Türen und Klimaanlage, um den Bewohnern ein starkes Gefühl von Sicherheit und Dauerhaftigkeit zu vermitteln. Genehmigte Bewohner begannen im Februar 2021 mit dem Umzug.

„Es gibt so viel Stigma um die unbehauste Bevölkerung. Die Leute denken, dass sie faul sind und nicht arbeiten wollen, aber was die Gemeinschaft nicht versteht, ist, dass wir es mit jahrelangen Generationentraumata, schwerem Drogenkonsum und schweren psychischen Problemen zu tun haben“, sagte Savannah Courtenay. Der einzige Sozialarbeiter von Tiny Home Village. „Durch unsere Arbeit können wir die Community darüber aufklären, womit diese Menschen wirklich zu tun haben.“

 

 

Um einige gesundheitliche Verhaltensprobleme anzugehen, stellte das Dorf letztes Jahr Courtenay ein, damit die Bewohner zusätzliche Unterstützung erhalten konnten. Neben der Einstellung implementierte das Dorf verschiedene Programme wie Anonyme Alkoholiker, Anonyme Betäubungsmittel und Rückfallprävention. Es gibt auch Gruppentherapie, wöchentliche Einzelgespräche und tägliche Check-ins, um die Beziehungen zu fördern.

„Die Menschen, denen ich diene, sind wirklich einzigartige Persönlichkeiten. Sie sind Krieger. Sie sind Menschen, die einige der schlimmsten Dinge durchgemacht haben, die man sich vorstellen kann“, sagte Courtenay. „Sie sind verwundbar, aber sie sind Überlebende.“

Die Menschen, denen ich diene, sind wirklich einzigartige Persönlichkeiten. Sie sind Krieger. Es sind Menschen, die einige der schlimmsten Dinge durchgemacht haben, die man sich vorstellen kann.

- Savannah Courtenay, Winziges Heimatdorf CHW

Courtenay fügte hinzu, dass ihr Lieblingsteil ihres Jobs die Arbeit mit Menschen sei.

„Sie treiben die Arbeit voran, die ich mache, und was ich am meisten an der Arbeit mit ihnen liebe, ist, dass ich ihnen nicht nur neue Dinge beibringen kann, sondern auch eine Lernende bin“, sagte sie. „Ich liebe es, neue Dinge von meinen Kunden zu lernen, und ich lerne jeden Tag etwas bei jeder einzelnen Interaktion, die ich habe.“

Als Teil der Anforderungen müssen die Bewohner bereit sein, an einem Schadensminderungs- oder Genesungsprogramm teilzunehmen und im Dorf keine Drogen zu konsumieren oder Alkohol zu trinken. Die Mitarbeiter des Dorfes helfen den Bewohnern auch dabei, ihre Selbstständigkeit wiederzuerlangen, indem sie bei Beschäftigungsmöglichkeiten und anderen Dienstleistungen behilflich sind.

„Ich denke oft über meine eigene Vergangenheit nach und darüber, was ich durchgemacht habe“, sagte Courtenay. „Ich mache diese Arbeit, weil ich mir wünschte, ich hätte jemanden, als ich wirklich schwere Zeiten durchmachte.“

Die kleinen Häuser, die alle in verschiedenen Farben gestrichen sind, haben den gleichen Grundriss. Jedes 120 Quadratmeter große Haus ist mit einem Schreibtisch, zwei Stühlen, einem Bett, einem Schrank und einer Treppe ausgestattet. Im Zentrum des Dorfes liegt das „Village House“, in dem die Bewohner kochen, Wäsche waschen, fernsehen, Kontakte knüpfen, das Internet nutzen und auf eine Bibliothek zugreifen können.

„Wenn ich ins Dorf gehe und das Lächeln auf den Gesichtern meiner Klienten sehe – sie wissen, dass sie Fürsprecher haben, und sie wissen, dass sie Unterstützung haben“, sagte sie. „Sie wissen, dass ihre Bedürfnisse durch die Arbeit, die wir leisten, erfüllt werden.“

 

Community-Verbindungen

Eine andere Möglichkeit, wie die Community Health Worker Initiative die Obdachlosigkeit in der Region bekämpft, ist das Community Connections Supportive Housing (CCSH)-Programm.

In Zusammenarbeit mit der Stadt Albuquerque und dem Amt für Verhaltensgesundheitsdienste des Bezirks Bernalillo bietet das CCSH-Programm dauerhaften, unterstützenden Wohnraum auf Mieterbasis an.

Das Programm hilft derzeit mehr als 600 Personen mit verhaltensbedingten Gesundheitsbedürfnissen, die entweder obdachlos oder prekär untergebracht sind, an der Strafjustiz beteiligt sind und/oder häufig Notaufnahmen in Anspruch nehmen. CCSH stellt Wohngutscheine für berechtigte Einzelpersonen und Familien bereit, die von chronischer Obdachlosigkeit betroffen sind.

 

 

„Wir bauen Brücken zwischen dem Kunden und den verfügbaren Ressourcen in unserer Gemeinde, damit wir Lösungen für die Menschen finden können, um Barrieren zu überwinden“, sagte Natalie Wray, eine CCSH-Gemeindegesundheitsarbeiterin. „Das Training in der Gemeinschaft beinhaltet viel Zuhören, Reden, Gehen und Lernen. Wir bilden aus, wir setzen uns ein, wir unterstützen und wir sensibilisieren für die Steigerung der Lebensqualität in der Gemeinde.“

Wir bauen Brücken zwischen dem Kunden und den verfügbaren Ressourcen in unserer Gemeinde, damit wir Lösungen finden können, mit denen Menschen Barrieren überwinden können.

- Natalie Wray, Gemeinschaftsverbindungen CHW

Die CCSH-Mitarbeiter bieten denjenigen, die auf der Warteliste für einen Wohnungsgutschein stehen, ein intensives Fallmanagement.

Ungefähr einmal im Monat gehen Wray und andere CCSH-Mitarbeiter in die Gemeinde und versuchen, Personen ausfindig zu machen, die auf der Warteliste stehen. Während sie auf der Straße unterwegs sind, verteilen sie auch Hygieneartikel und andere Dinge des täglichen Bedarfs.

„Wenn wir hier unten auf die Straße gehen und Einsätze machen, stellen wir Hygienebeutel oder Taschen für das Wetter zusammen und verteilen sie an alle, die sie brauchen“, sagte sie. „Und während wir das tun, suchen wir Personen, die auf unserer Warteliste stehen, damit wir ihnen ein intensives Fallmanagement bieten können, während sie auf der Warteliste stehen, damit sie schließlich den Prozess durchlaufen können, einen Wohnungsgutschein zu erhalten.“

Derzeit gibt es im CCSH-Programm vier interne Gemeindegesundheitshelfer, von denen jeder eine Fallzahl von 15 bis 20 Patienten trägt und zwei persönliche Besuche pro Monat durchführt.

„Was mich motiviert, rauszugehen und Öffentlichkeitsarbeit zu leisten, ist ein unterstützendes Team zu haben und auch etwas über die neuen Projekte zu erfahren, die verfügbar werden, und in der Lage zu sein, ein Teil davon und die Ergebnisse jedes Projekts zu sein“, sagte sie. „Ich genieße auch den Kontakt zu Menschen in der Gemeinde.“

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