LEO-Toolkits

Um die HSC-Community bestmöglich bei der Schaffung und Aufrechterhaltung respektvoller, unterstützender und integrativer Lernumgebungen zu unterstützen, stellt LEO im Rahmen unserer Quartalsberichte Toolkits und Ressourcen zur Verfügung. Die einzelnen Toolkits sind unten verlinkt und mit einer Beschreibung versehen. Wir hoffen, dass diese Informationen Ihnen bei Ihrem Engagement für positive Lernumgebungen hilfreich sind.

Meldepflicht

Fast alle Beschäftigten der University of New Mexico (UNM) sind sogenannte Meldepflichtige. Meldepflichtige müssen bestimmte Verhaltensweisen dem UNM-Büro für Compliance, Ethik und Chancengleichheit (CEEO) melden. Dieses Informationspaket hilft Ihnen zu verstehen, welche Verhaltensweisen dazugehören, welche Pflichten Sie haben, wie Sie die Meldung vornehmen und welche Folgen eine Nichtmeldung hat. Die Meldepflicht ist durch Bundes- und Universitätsrichtlinien vorgeschrieben. Daher ist es sehr wichtig, dass alle ihre Rolle, ihre Pflichten und den Zweck der Meldepflicht kennen.

Professionelles Verhalten und Erwartungen an Medizinstudierende

Von Medizinstudierenden wird erwartet, dass sie sich in allen Lernumgebungen, einschließlich Hörsälen und Klinikräumen, professionell verhalten. Unprofessionelles Verhalten kann schwerwiegende Folgen haben, wie beispielsweise schlechtere Noten, mangelhafte Patientenversorgung und sogar den Ausschluss von der Medizinischen Fakultät der UNM.

Da dies ein so wichtiger Bestandteil der ärztlichen Ausbildung ist, wollte die SOM sicherstellen, dass die Professionalitätsstandards für Medizinstudenten in der gesamten Institution aktualisiert, klar und einheitlich sind.

Zu diesem Zweck hat das LEO-Team gemeinsam mit zahlreichen anderen Lehrenden und Führungskräften neue Standards für professionelles Verhalten entwickelt, die ab sofort gelten. Wir hoffen, dass Ihnen dieses Toolkit hilft, die Standards zu verstehen, ein Gespür für Verhaltensweisen zu entwickeln, die den Standards entsprechen bzw. nicht entsprechen, und Klarheit darüber zu gewinnen, welche Konsequenzen ein Verstoß gegen diese Standards hat.

Was man sagen kann, wenn man nicht viel sagen kann

Diese Richtlinie unterstützt Vorgesetzte – darunter Programmdirektoren, Abteilungsleiter, Fachbereichsleiter und andere – bei der Bewältigung von Kommunikations-, Vertraulichkeits- und Verhaltensfragen während aktiver Prozesse des Learning Environment Office (LEO).

Diese Leitlinien ergänzen die Ermittlungs- und Sachverhaltsermittlungsprozesse der Strafverfolgungsbehörden sowie Anti-Repressalien-Pläne, Kontaktverbote und vorläufige oder unterstützende Maßnahmen. Ziel ist es, Vertraulichkeit und Fairness zu wahren und gleichzeitig psychologische Sicherheit, Vertrauen und Stabilität zu gewährleisten.

Gerade in kleinen Teams kann Schweigen Unsicherheit und Misstrauen hervorrufen und wird oft als Untätigkeit oder Vertuschung interpretiert. Führungskräfte werden daher angehalten, Vorkommnisse anzuerkennen, auf eingeleitete formelle Verfahren hinzuweisen, die Vertraulichkeit zu wahren und den Teams zu versichern, dass angemessene Maßnahmen ergriffen werden. Verfahrenstransparenz trägt dazu bei, dass Klarheit, Kontrolle und Sorgfalt mit Vertraulichkeit einhergehen können und müssen.

Anrufen vs. Anrufen

Um Räume der Inklusion und Zugehörigkeit zu schaffen, ist es wichtig, zu erkennen, zu benennen und anzusprechen, wenn Einzelpersonen oder Gruppen Schaden erleiden, etwa durch Misshandlung, Vorurteile oder Diskriminierung. Diese Handlungen machen jemanden vom Zuschauer – dem Beobachter von Schaden – zum Aufständischen, der eingreift, wenn Schaden entsteht. Zu wissen, wie man seine Meinung äußert, kann uns helfen, nachzudenken und dann so zu handeln, wie wir es für am besten halten, konstruktive und dauerhafte Veränderungen zu fördern.
Das Ziel von „Calling In“ besteht, um Dr. Harold R. Saunders zu zitieren, darin, ein Gespräch zu ermöglichen, in dem eine Person, die Schaden anrichtet, „die berechtigten menschlichen Ansprüche des anderen erkennt“ und „aufmerksam genug zuhört, um durch das, was sie erfährt, verändert zu werden“.

Absicht vs. Wirkung

Stellen Sie sich vor, Sie sagen etwas, das Sie für ein Kompliment oder eine neutrale Aussage halten, doch später wird Ihnen gesagt, dass Sie jemanden verletzt haben. Das war nicht Ihre Absicht und Sie wissen nicht, was gemeint ist. Oder stellen Sie sich vor, jemand sagt etwas, das Sie sehr beleidigend finden. Sie geben ihm Feedback, aber er antwortet nur: „Das habe ich nicht gemeint.“ Wenn Absicht und Wirkung nicht übereinstimmen, geraten wir oft in Konflikte. Dieses Toolkit hilft Ihnen, Wege zu finden, effektiv voranzukommen.

Den Kreis schließen

Nachdem jemand ein Anliegen an Sie herangetragen hat, möchte er oft wissen, ob sein Anliegen bearbeitet wurde, was passiert ist und wann sich die Situation verbessern wird. Diese Art der Kommunikation wird oft als „Schließen des Kreises“ bezeichnet, da die betroffene Person dadurch erkennt, dass der Prozess abgeschlossen ist, erfährt, was passiert ist und was sie für die Zukunft erwarten kann.

Schaffung und Aufrechterhaltung einer respektvollen, unterstützenden und integrativen Lernumgebung

Dieses Toolkit bietet Lehrkräften, Lernenden, Mitarbeitern und Administratoren Richtlinien und Strategien zur Förderung unterstützender, respektvoller und integrativer Lernumgebungen. Es beschreibt wichtige Grundsätze und umsetzbare Schritte, um sicherzustellen, dass alle erfolgreich sein können und gleichzeitig hohe Standards in Ausbildung, Forschung und Patientenversorgung eingehalten werden.

Feedback geben UND Feedback erhalten

Feedback ist ein Akt der Wertschätzung. Stellen Sie sich eine Kultur vor, in der Feedback, selbst kritisches, als Geschenk – als Zeichen der Fürsorge und Unterstützung – und nicht als Bestrafung betrachtet wird. Eine Kultur, in der Feedback stets erwartet, willkommen geheißen und von allen Seiten mit Geschick und Demut geübt wird. Der Weg zu einer Kultur, die Feedback als Geschenk sieht, bedeutet nicht, so zu tun, als sei Feedback einfach, sondern es als eine Fähigkeit zu begreifen, die bewusst und gemeinsam in geteilter Verantwortung geübt werden sollte.