Die Abteilung für Notfallmedizin (EM) am Krankenhaus der University of New Mexico (UNM) ist stolz darauf, das Medical Scribe Program zu betreuen, das darauf ausgelegt ist, die Arbeitszufriedenheit der Leistungserbringer zu steigern, die klinische Effizienz zu verbessern, Arbeitsabläufe zu optimieren und Studierenden, die eine Karriere im Gesundheitswesen anstreben, wertvolle Ausbildungsmöglichkeiten zu bieten.
Programmziele und -vorgaben:
Die Hauptziele des EM Scribe-Programms sind:
Verbesserung der Anbieterzufriedenheit: Anbieter stehen häufig unter dem Druck, die Patientenversorgung mit den Anforderungen der elektronischen Patientenakte in Einklang zu bringen. Der Verwaltungsaufwand kann zu Burnout führen. Durch die Beschäftigung medizinischer Schreiber können sich Anbieter auf das konzentrieren, was sie am besten können – die Diagnose und Behandlung von Patienten.
Verbessern Sie die Effizienz Ihrer Anbieter: Schreiber unterstützen das Notfallmedizinpersonal, indem sie Patientenkontakte in Echtzeit dokumentieren, sodass sich das Personal auf klinische Entscheidungen, die Patienteninteraktion und die medizinische Versorgung konzentrieren kann.
Optimieren Sie den Arbeitsablauf: Schreiber tragen zur Verbesserung der Arbeitsablaufeffizienz bei, indem sie sicherstellen, dass die Dokumentation genau und zeitnah abgeschlossen wird, wodurch Verzögerungen und Rückstände bei der Patientenversorgung und der Aktenvervollständigung reduziert werden.
Unterstützen Sie die Bildungsentwicklung: Das Programm bietet eine einzigartige Lernerfahrung für Studenten, die sich für eine Karriere im Gesundheitswesen interessieren. Schreiber erhalten Einblick in die hektische, hochintensive Umgebung der Notaufnahme und entwickeln wichtige Fähigkeiten in medizinischer Terminologie, klinischer Dokumentation und Patientenmanagement.
Im Jahr 2022 entwickelte das neue Medical Scribe Program Team eine einzigartige, fünfwöchige Schulung, die auf Schreiber zugeschnitten ist, die im UNM Hospital arbeiten würden. Der Lehrplan, sowohl synchron als auch asynchron, besteht aus didaktischen Modulen, Hospitationen und Evaluierungen. Anfang 2023 wurden die ersten Schreiber geschult und begannen mit dem Schreiben in der Reanimationseinheit der Notaufnahme (EDRU). Im Jahr 2024 wurden weitere Schreiber eingestellt, um im Bereich Vertical Care und in der Abteilung für Physikalische Medizin und Rehabilitation der Notaufnahme zu arbeiten.
Ein medizinischer Schreiber ist ein nicht-klinisches Mitglied des Gesundheitsteams, das Patientenkontakte in Echtzeit dokumentiert, damit sich die Anbieter mehr auf die Patientenversorgung konzentrieren können. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, Patientenkontakte im elektronischen Patientendatensystem (EMR) aufzuzeichnen. Dazu gehören auch nicht-klinische Aufgaben wie das Einholen früherer Krankenakten, die Kontaktaufnahme mit Pflegeeinrichtungen, die Kommunikation mit dem Apotheker vor Ort, die Aufforderung an die Anbieter, Laborergebnisse zu interpretieren, und das Anfordern eines Sprachdolmetschers.
Das Scribe-Programm trägt zur Erleichterung der Arbeitsabläufe bei, indem es den Zeitaufwand für administrative Aufgaben reduziert. Eine 2019 vom Department für Notfallmedizin durchgeführte Analyse der Auswirkungen von Scribes in der Notaufnahme¹ ergab folgende positive Ergebnisse:
Der prozentuale Anteil der Zeit, die Ärzte während einer Schicht mit der Dokumentation verbrachten, sank deutlich.
Fast alle behandelnden Ärzte gaben an, mit der Anwesenheit eines Schreibers im Dienst zufrieden oder sehr zufrieden zu sein.
Die Zahl der behandelten Patienten ist leicht gestiegen.
Das Medical Scribe Program wird von Dr. Courtney Lapham-Simpson, Medizinische Direktorin und Außerordentliche Professorin, geleitet, mit Unterstützung von Christie McAuley, Programmspezialistin; Jessica Murray, Leitende Schreiberin, und sechs Schreibern: Adrian Hernandez, Prabhleen Kaur, Vivian Liu, Jessica Murray, Fritz Peraza und Jalynn Sais.
Unser Programmteam überwacht die Einstellung, Schulung, Verwaltung, Planung und Durchführung von Leistungsbeurteilungen für Schreiber in verschiedenen Bereichen des UNM-Krankenhauses.
Erwägen Sie, Schreiber in Ihrer UNMH-Abteilung, -Abteilung oder -Klinik einzustellen? Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen zur Anpassung eines Schreiberprogramms zur Unterstützung Ihrer Anbieter wünschen.
1 Crandall, C und Albright, D. Einfluss von Schreibern in der EDRU: Ökonometrische Analyse. 25. April 2019.
