Holen Sie sich Hilfe und finden Sie Informationen zu Serviceproblemen.
Der HSC-Technologie-Support bietet allen Fakultäten und Mitarbeitern des Health Science Center (HSC) Unterstützung für Kerndienste für Standard-Workstations im Besitz und Betrieb des HSC. Diese Dienste gelten möglicherweise nicht für nicht standardmäßige Arbeitsplätze oder Abteilungen mit unabhängigem technischem Personal.
Anfahrt zum Bibliotheks- und Informatikzentrum (Dritte Etage, Zimmer 317) Der Eingang zum Gebäude befindet sich in der zweiten Etage.
Wir haben Probleme mit dem VPN. Das System ist derzeit möglicherweise nicht verfügbar. Wir arbeiten mit unserem Anbieter an der Wiederherstellung der Dienste.
Informieren Sie sich über bevorstehende Änderungen an HSC-Systemen oder -Diensten. Bei Änderungen kann es zu Technologieausfällen kommen. Wir entschuldigen uns im Voraus für etwaige Unannehmlichkeiten.
Sehen Sie sich den globalen HSC-Änderungskalender an. Für weitere Hilfe rufen Sie HSC IT an unter 505-272-1694.
TBD - Demise HSC_Secure Wirelesss Network
Geplante Außerbetriebnahme des alten drahtlosen Netzwerks HSC_Secure aufgrund von EOL/EOS-Hardware für dieses Netzwerk. Die drahtlosen Netzwerke UNM_Health_Guest und UNM_Health_Secure sind je nach Geräteanforderungen für alternative Konnektivität verfügbar.
2 – Upgrade Radiologie-VPN 24:25 – 5:30 Uhr
Aktualisieren Sie Radiology VPN auf 22.7R2.6. Während des Upgrades kann es bei Kunden zu einer kurzen Unterbrechung der Verbindung kommen, während der Leiter die Rollen wechselt.
2 – Upgrade UNMHSC VPN 25:25 – 5:30 Uhr
Aktualisieren Sie UNMHSC VPN auf 22.7R2.6. Während des Upgrades kann es bei Kunden zu einer kurzen Unterbrechung der Verbindung kommen, während der Leiter die Rollen wechselt.
2 - Airwatch-Dienste außer Dienst stellen, 3:25 Uhr
Stellen Sie die AirWatch-Dienste und -Geräte für MDM außer Betrieb. Alle unterstützten Geräte wurden zu Intune migriert.
BYOD-Implementierung bis 12
UNM HHS erfordert, dass der Benutzer das BYOD beim MDM registriert. In der BYOD-Konfiguration erfordert das MDM, dass beim Speichern von UNM HHS ein verschlüsselter Speichercontainer auf dem Gerät verwendet wird, falls das Gerät verloren geht oder gestohlen wird.
TBD - Demise HSC_Secure Wirelesss Network
Geplante Außerbetriebnahme des alten drahtlosen Netzwerks HSC_Secure aufgrund von EOL/EOS-Hardware für dieses Netzwerk. Die drahtlosen Netzwerke UNM_Health_Guest und UNM_Health_Secure sind je nach Geräteanforderungen für alternative Konnektivität verfügbar.
2 – Upgrade Radiologie-VPN 24:25 – 5:30 Uhr
Aktualisieren Sie Radiology VPN auf 22.7R2.6. Während des Upgrades kann es bei Kunden zu einer kurzen Unterbrechung der Verbindung kommen, während der Leiter die Rollen wechselt.
2 – Upgrade UNMHSC VPN 25:25 – 5:30 Uhr
Aktualisieren Sie UNMHSC VPN auf 22.7R2.6. Während des Upgrades kann es bei Kunden zu einer kurzen Unterbrechung der Verbindung kommen, während der Leiter die Rollen wechselt.
2 - Airwatch-Dienste außer Dienst stellen, 3:25 Uhr
Stellen Sie die AirWatch-Dienste und -Geräte für MDM außer Betrieb. Alle unterstützten Geräte wurden zu Intune migriert.
BYOD-Implementierung bis 12
UNM HHS erfordert, dass der Benutzer das BYOD beim MDM registriert. In der BYOD-Konfiguration erfordert das MDM, dass beim Speichern von UNM HHS ein verschlüsselter Speichercontainer auf dem Gerät verwendet wird, falls das Gerät verloren geht oder gestohlen wird.
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