Holen Sie sich Hilfe und finden Sie Informationen zu Serviceproblemen.
Der HSC-Technologie-Support bietet allen Fakultäten und Mitarbeitern des Health Science Center (HSC) Unterstützung für Kerndienste für Standard-Workstations im Besitz und Betrieb des HSC. Diese Dienste gelten möglicherweise nicht für nicht standardmäßige Arbeitsplätze oder Abteilungen mit unabhängigem technischem Personal.
Informieren Sie sich über bevorstehende Änderungen an HSC-Systemen oder -Diensten. Bei Änderungen kann es zu Technologieausfällen kommen. Wir entschuldigen uns im Voraus für etwaige Unannehmlichkeiten.
Sehen Sie sich den globalen HSC-Änderungskalender an. Für weitere Hilfe rufen Sie HSC IT an unter 505-272-1694.
** Wird neu geplant – Radiologie-VPN auf neues Gerät migrieren
Migrieren Sie die VPN-Dienste der Radiologie auf neue VPN-Geräte. Dies dient der Behebung von EOL-Hardware. UNMHS VPN wird hiervon nicht betroffen sein und wird als Backup für Radiologiebenutzer verfügbar sein. Der Zeitpunkt wurde mit der Radiologie abgestimmt.
2 - Airwatch-Dienste außer Dienst stellen, 3:25 Uhr
Stellen Sie die AirWatch-Dienste und -Geräte für MDM außer Betrieb. Alle unterstützten Geräte wurden zu Intune migriert.
3 - Untergang HSC_Secure Wirelesss Network 31:25 Uhr
Geplante Außerbetriebnahme des alten drahtlosen Netzwerks HSC_Secure aufgrund von EOL/EOS-Hardware für dieses Netzwerk. Die drahtlosen Netzwerke UNM_Health_Guest und UNM_Health_Secure sind je nach Geräteanforderungen für alternative Konnektivität verfügbar.
BYOD-Implementierung bis 12
UNM HHS erfordert, dass der Benutzer das BYOD beim MDM registriert. In der BYOD-Konfiguration erfordert das MDM, dass beim Speichern von UNM HHS ein verschlüsselter Speichercontainer auf dem Gerät verwendet wird, falls das Gerät verloren geht oder gestohlen wird.
3. – Wartung des Identitätsmanagementsystems 23:8 – 00:11 Uhr
Das Identitätsmanagementsystem HSCID wird während dieser Zeit wegen Wartungsarbeiten offline sein. Der Zugriff auf das Self-Service-Portal für demografische Aktualisierungen und das Zurücksetzen/Ändern von Passwörtern ist nicht verfügbar.
** Wird neu geplant – Radiologie-VPN auf neues Gerät migrieren
Migrieren Sie die VPN-Dienste der Radiologie auf neue VPN-Geräte. Dies dient der Behebung von EOL-Hardware. UNMHS VPN wird hiervon nicht betroffen sein und wird als Backup für Radiologiebenutzer verfügbar sein. Der Zeitpunkt wurde mit der Radiologie abgestimmt.
2 - Airwatch-Dienste außer Dienst stellen, 3:25 Uhr
Stellen Sie die AirWatch-Dienste und -Geräte für MDM außer Betrieb. Alle unterstützten Geräte wurden zu Intune migriert.
3 - Untergang HSC_Secure Wirelesss Network 31:25 Uhr
Geplante Außerbetriebnahme des alten drahtlosen Netzwerks HSC_Secure aufgrund von EOL/EOS-Hardware für dieses Netzwerk. Die drahtlosen Netzwerke UNM_Health_Guest und UNM_Health_Secure sind je nach Geräteanforderungen für alternative Konnektivität verfügbar.
BYOD-Implementierung bis 12
UNM HHS erfordert, dass der Benutzer das BYOD beim MDM registriert. In der BYOD-Konfiguration erfordert das MDM, dass beim Speichern von UNM HHS ein verschlüsselter Speichercontainer auf dem Gerät verwendet wird, falls das Gerät verloren geht oder gestohlen wird.
3. – Wartung des Identitätsmanagementsystems 23:8 – 00:11 Uhr
Das Identitätsmanagementsystem HSCID wird während dieser Zeit wegen Wartungsarbeiten offline sein. Der Zugriff auf das Self-Service-Portal für demografische Aktualisierungen und das Zurücksetzen/Ändern von Passwörtern ist nicht verfügbar.
Erhalten Sie E-Mail-Benachrichtigungen über Serviceeinbußen oder -ausfälle.